Rückgabe & Umtausch
Bei FRITZ! möchten wir, dass Sie mit Ihrer Technik rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Bestellungen' den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, um ein Retourenlabel zu erstellen.
Sicher verpacken
Legen Sie das Produkt idealerweise in die Originalverpackung und achten Sie darauf, dass sämtliches Zubehör sowie das ausgefüllte Rücksendeformular beiliegen.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einem Versandpartner Ihrer Wahl oder nutzen Sie unseren QR-Code bei einer Packstation, um die Rücksendung kontaktlos abzuwickeln.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing